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對於我這個精打細算的好媳婦好媽媽來說，真是太棒囉！
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所以我個人對【HELLO KITTY】17.5-23cm 傳統手工鞋氣質蝴蝶結高級超纖皮革防滑童靴(米&粉色)的評比如下
質感：★★★★
使用爽感：★★★★☆
性能價格：★★★★☆
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不然被掃光了也只能怪自己速度不夠快～下次記得手刀加速啊!
詳細介紹如下~參考一下吧
完整產品說明
品牌名稱
對象與族群
- 女性
品牌定位
- 休閒
款式
- 低筒
尺寸
- 17.5cm
- 18cm
- 18.5cm
- 19cm
- 19.5cm
- 20cm
- 20.5cm
- 21cm
- 21.5cm
顏色
- 米色
- 粉紅色
產地
- 台灣
功能
- 輕量
- 防磨腳
材質
- 網布
商品規格
- 品 牌：Hello Kitty
產 地：台灣
鞋面材質：超細纖維
內裡材質：可立可得
鞋墊材質：超細纖維乳膠鞋墊
鞋底材質：熱塑性橡膠
商品配件：HelloKitty可愛鞋盒
商品來源：聖荃實業股份有限公司(聖荃鞋業)
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益豐藥房（603939）2019年年度董事會經營評述內容如下： 一、經營情況討論與分析 報告期內，隨著「三醫聯動」的醫藥衛生體制改革的不斷深入，醫藥分開逐步推進，藥品零售行業在醫改、併購、網際網路的推動下，行業發展和經營模式不斷發生新的變化。 一年來，在董事會、管理層和全體員工的共同努力下，公司圍繞行業發展變化，在「區域聚焦、穩健擴張」的總體戰略規劃下，按照董事會年初制定的經營規劃，緊緊抓住「拓展、人才、系統、創新」幾大工作主題，創新經營管理，提高投資風險管控意識，強化運營數據分析和精細化系統化管理，大力推進「專業服務藍海戰略」、「商品精品戰略」、「營運系統優化」以及「人才與文化建設」四項基本功的打造，推進包含承接醫院處方外流、醫藥電商模式、大健康藥房及慢病管理等模式在內的醫藥「新零售」模式創新，通過「新開+併購」並重的拓展模式，繼續加速門店網絡拓展，降成本，提效率，全年經營指標較上年實現較大幅度增長。 二、報告期內主要經營情況 1、報告期內，公司保持了營業規模和經營利潤的同向增長。公司實現營業收入1,027,617.47萬元，同比2018年增長48.66%；實現歸屬上市公司股東的凈利潤54,382.80萬元，同比2018年增長30.58%，扣非後增長40.87%；加權平均凈資產收益率達12.70%；每股收益1.44元。截至2019年12月31日，公司總資產為917,527.81萬元，比上年年末786,814.26萬元增加16.61%；股東權益為450,830.82萬元比上年年末405,876.09萬元增加11.08%。 2、報告期內，根據「區域聚焦，穩健擴張」的發展戰略，通過「新開+併購」並重的直營店拓展模式以及加盟店模式試點，新開門店和行業併購持續取得穩健發展。2019年全年凈增門店1,141家，其中，公司自建門店639家，併購門店381家，新增加盟店217家，關閉門店96家，至報報告期末，公司門店總數4,752家（含加盟店386家）。 3、專業服務藍海戰略推進，專業服務能力持續提升。報告期內，持續通過對全員服務心態、專業技能和服務標準化訓練以及營銷步驟培訓和KPI考核，員工專業服務能力、公司品牌形象、顧客滿意度和復購率持續提升。2019年，公司培訓部門共完成54個新型課件的開發，涵蓋服務理念、行為習慣、專業技能、藥事知識等各個方面。2019年公司組織發動了4,000餘名員工參加國家執業藥師資格考試，其中1,005人全科通過。執業藥師資格考試提高了公司員工的專業水平，為公司後續發展儲備了充足的專業人才。完善的培訓系統是公司門店內生增長的長期驅動力和公司實現行業領先的核心競爭力之一。 4、精品戰略推進,商品結構和供應鏈體系持續優化。報告期內，通過商品質量療效三層評估體系對上游供應鏈進行了進一步的優化，遴選優質廠家作為核心供應商，在確保商品療效、品質的前提下，為顧客提供更具性價比的優質商品，截至報報告期末，共完成對近600家生產廠家的質量保證體系考察與評估，與近1000家供應商建立了精品戰略合作關係，建立了品類覆蓋相對完善的精品商品體系；通過對商品購進、倉儲、配送體系的完善和優化，在確保商品滿足率的前提下，庫存周轉率和物流配送成本進一步降低。 5、公司電商業務持續發展，電商團隊日益壯大。報告期內，傳統B2C業務依靠供應鏈優勢和精細化運營保持了利潤和銷售的同步提升；O2O上線門店超過3,000家，覆蓋了公司線下所有主要城市，並能快速覆蓋併購項目和加盟項目門店，揀貨時效、配送時效、訂單滿足率和人效均處於行業領先水平；CRM系統進一步升級，會員精準營銷突顯優勢，會員深度服務項目取得階段性進展，盈利模式基本落地，新媒體運營處於行業領先水平，內容運營能力快速提升；醫藥電商運營逐步升級到集團化醫藥新零售體系，基於會員、大數據、生態化的醫藥新零售信息系統搭建基本成形。線上線下融合發展的醫藥新零售發展成為未來公司業績增長的新動力。 6、承接處方外流與慢病管理持續推進。報告期內，在國家集采不斷推進的背景下，公司與一大批處方藥廠家建立了良好的處方藥合作模式，建立了專業處方藥DTP藥房以及慢病管理藥房，通過會員體系和顧客服務研究，對慢病及處方藥顧客進行分析研究，為患者提供專業化的目標管理、用藥指導和用藥提醒，提升會員顧客的粘性；截至報報告期末，公司建成DTP專業藥房30餘家，經營國家談判指定醫保報銷品種70個，醫院處方外流品種近250個，與近100家供應商建立了DTP/DTC戰略合作夥伴關係；與國家集采品種生產廠家談判取得重大進展，通過與90多家集采品種供應商深度合作，進一步降低了採購成本，提升了集采品種的競爭力和貢獻率。 7、企業數字化、智能化建設更上一層樓。報告期內，通過技術與流程創新，提升各種數字化、智能化系統賦能業務發展。公司IT研發隊伍不斷壯大，與外部先進的國際軟體公司的合作不斷深入，業務中臺、數據中臺和技術中臺組成的三中臺戰略建設體系逐步形成，公司SAP系統、智能門店POS系統、WMS系統的不斷完善，BI系統、財務對帳體系、費控報銷系統、合併報告系統、員工APP、微信商城、微信公眾號、會員精準營銷、遠程安防及巡店系統等逐步上線，公司業務運作和管理效率不斷提升,並為線下門店帶來持續的增量訂單和客流；同時，為進一步推動公司區域聚焦戰略，以湖南物流配送中心為基礎，逐步在上海、江蘇、江西、湖北、河北等省市推進省級物流配送中心的升級建設，為進一步提升物流配送效率、滿足區域市場快速擴張需求提供軟硬體保障。 三、公司未來發展的討論與分析 (一)行業格局和趨勢 1、行業發展趨勢 （1）健康產業總體規模不斷擴大。截至2018年底，我國60周歲及以上人口24,949萬人，占總人口比例17.9%，其中65周歲及以上人口16,658萬人，占總人口比例11.9%，世界銀行預測，到2030年，人口迅速老齡化可能使中國慢病負擔增加40%。世界衛生組織預測，到2050年，中國將有35%的人口超過60歲，成為世界上老齡化最嚴重的國家之一。在人口老齡化、慢病年輕化的趨勢下，2016年10月25日，中共中央、國務院印發「健康中國2030」規劃綱要，提出建立起體系完整、結構優化的健康產業，形成一批較強創新力和國際競爭力的大型企業，使健康產業成為國民經濟的支柱產業，健康產業總規模從2015年3.8萬億，到2030年增長到16萬億。2019年，國務院印發《國務院關於實施健康中國行動的意見》、《健康中國行動（2019—2030年）》，圍繞疾病預防和健康促進兩大核心，提出「加強醫療保障政策與公共衛生政策銜接，提供系統連續的預防、治療、康復、健康促進一體化服務」。 （2）以「醫藥分開」為導向的醫改給醫藥零售業帶來巨大的增量市場。隨著「三醫聯動」改革的不斷推進，公立醫院改革、醫保控費、兩票制、仿製藥一致性評價、帶量採購、網際網路+醫療等政策相繼出臺並實施，醫院處方外流，醫藥分開的局面逐步形成，醫藥零售行業迎來千億級別的增量市場。 （3）產業政策和資本推動下的行業格局變化和集中度提升。根據國家藥監局統計，截至2018年11月，全國零售藥店總數達到48.9萬家，其中連鎖藥店25.5萬家，單體藥店23.4萬家，全國藥店的連鎖率由上年的50.44%提升至52.15%，其中，綜合競爭力百強連鎖企業的市場占有率達到42.9%，藥品零售市場規模和行業集中度持續提升，行業頭部企業的競爭優勢逐步顯現。 （4）「網際網路+」行動計劃的推進和跨界融合模式的應用，藥品流通渠道和發展模式不斷改善和創新，網購群體主流向全民擴散、網購渠道向移動平臺擴張為醫藥電商和線上線下融合發展的新零售業務提供了巨大發展空間。 在人口老齡化、醫改政策、資本以及網際網路技術等因素的影響下，醫藥零售行業規模持續擴容，並不斷朝著規範化、規模化、專業化、差異化的方向發展，企業轉型升級，行業整合明顯加快，特別是2020年初「新冠肺炎疫情」發生以來，在疫情的推動下，醫院處方外流以及線上線下融合發展的醫藥新零售進一步提速。 2、行業競爭格局 （1）公司在行業競爭地位 根據《21世紀藥店報》的數據顯示，公司2014-2019年在中國連鎖藥店綜合實力百強榜排名第五位；根據MDC數據統計，公司2014-2019年在中國藥品零售企業綜合競爭力排行榜排名第五位；根據中康諮詢和《第一藥店》數據顯示，公司獲得2015-2017年度中國藥品零售企業競爭力排行榜運營力冠軍、2017-2018年度中國藥品零售企業競爭力排行榜盈利力冠軍、2018-2019年度中國藥品零售企業競爭力排行榜成長力冠軍。 （2）行業競爭情況 由於我國各地區經濟發展水平、醫療體系建設以及居民的健康觀念、用藥習慣等存在的差異，零售藥店存在較強的區域性特點，同時，由於零售藥店單店規模和覆蓋範圍較小，店與店之間點對點的競爭成為當前行業競爭的主要表現形式，行業競爭總體呈現區域性的競爭格局。近年來，隨著醫改推進、監管趨嚴和行業集中度逐步提升，藥品零售行業頭部企業的競爭優勢逐步顯現，行業競爭逐步從價格競爭轉化為專業化和差異化的競爭。 (二)公司發展戰略 未來，公司將繼續專注於醫藥零售行業，通過自建門店和兼并收購併重的方式，加快門店網絡拓展，鞏固中南華東華北，逐步拓展全國市場；通過品牌形象、專業服務、商品創新、業務模式創新，持續提升核心競爭力。用仁愛和專業，為顧客提供超值的商品和服務，讓國人身心更加健康，讓公司成為值得顧客信賴和託付的首選藥房。 (三)經營計劃 1、2020年主要工作思路 按照公司總體的戰略部署，2020年，公司將緊緊圍繞「增效降本、組織創新、數字變革、協作共贏」等關鍵詞，通過「新開+併購」並重的拓展模式，在確保新店質量的前提下，持續提升門店網絡覆蓋的廣度和深度；通過可控精品戰略突破和恆修堂藥業建設，實現產品升級和商品結構的持續優化；通過「OKR+關鍵計劃指標」管理模式的創新疊代和全面推廣實施，深層次激發員工潛能，提升工作質量和效率；通過進一步完善制度體系建設，使公司治理更加規範有序；通過全方位多層次的人才梯隊建設和帶教培訓，保障公司快速發展對人力資源的需求；通過承接處方外流模式、電商業務模式以及大健康藥房模式的創新，實現企業轉型升級和競爭力的全面提升。 2、發展計劃 （1）門店網絡拓展計劃 在「區域聚焦，穩健擴張」的總體戰略規劃下，繼續堅持「新開+併購」並重的門店拓展模式，同步推進和提升門店網絡的深度和廣度，通過門店網絡的合理高效布局，實現區域市場占有率和集中度的持續提升。 （2）加強團隊和文化建設，確保企業快速發展的人力資源保障 為確保滿足公司快速發展對人力資源的需求，持續推進和加強企業文化和團隊建設。通過人才梯隊建設、員工職業能力培養和企業文化的升級推廣，打造極具使命感、歸屬感和戰鬥力的卓越團隊；通過企業大學、零售商學院以及管培生計劃的持續推進，加快企業後備人才培養，為企業快速發展提供充足的人才儲備；繼續通過對全員服務心態、專業技能和服務標準化訓練以及營銷步驟培訓和KPI考核，確保員工專業服務能力、公司品牌形象、顧客滿意度和復購率持續穩步提升。 （3）擁抱變化，積極參與醫改政策，承接處方外流 隨著醫改的不斷推進，公立醫院改革、醫保控費、兩票制、仿製藥一致性評價、帶量採購、網際網路+醫療、網際網路+醫保等政策相繼出臺並實施，醫藥分開、處方外流成為大勢所趨，並逐漸提速，為承接醫院處方外流帶來的巨大增量市場，一方面，公司將通過開展與政府及醫保部門、醫療機構、保險公司以及製藥廠家的合作，在醫療保險支付、社區醫療職能承接、醫院處方信息共享、慢病管理等方面進行積極探索，同時，加快醫院周邊門店和DTP/DTC專業藥房的建設步伐，加快與處方藥廠家開展深度的戰略合作；另一方面，提升對慢病和處方藥的專業藥事管理，通過對會員體系和顧客服務研究，針對慢病及處方藥顧客，開展慢病專櫃、專區、專店，配備慢病管理專員，以線下門店為紐帶，輔以線上互聯互動，為患者提供全方位、專業化的目標管理、用藥指導和用藥服務，提升會員顧客的粘性和依從度。 （4）以顧客為中心，朝著會員制、數字化、服務化、平臺化方向全面發展醫藥新零售 緊密結合醫藥行業特點和新零售發展趨勢，依託公司精細化運營體系，以顧客為中心，全面發展醫藥新零售業務。大力建設會員運營及會員權益體系，以會員生命周期為主線，加以大數據驅動，深度打造會員自動干預模型，同時建立完善的會員洞察體系，進而深化線上線下會員運營的一體化；以顧客為中心強化會員服務及內容運營，梳理整體健康解決方案，打造核心會員慢病管理系統。 把握醫藥分開、處方外流的市場機遇，持續推進三方平臺+自營的全渠道電商業務。繼續廣開渠道加速三方O2O電商業務發展；持續優化B2C運營，深挖供應鏈優勢，夯實電商整體運營服務能力並向行業內進行賦能。持續整合疊代益豐微信公眾號、官方商城等新零售業務渠道，持續優化CRM系統、中臺系統、ERP、WMS系統等各產品線資源。持續優化基於會員、大數據、生態化的醫藥新零售信息系統的搭建，促進醫藥新零售業務體系的智能化、平臺化的發展，進而整體實現服務的智能化及會員的全新體驗，提升會員的粘性和忠誠度，為公司未來業績增長增添新的動力。 （5）通過健康管理服務和業態延伸，持續探索大健康藥房新業態 通過線下線上為會員提供針對性的康復、保健、預防、養生、護理等健康管理服務，在更廣義的健康領域為顧客提供更高級別的專業服務和更多元的健康商品。商品方面：持續推進商品精品戰略，從藥品出發，向中藥養生、保健食品、保健器械、母嬰用品、個人護理用品及與健康相關聯的便利品等延伸；服務方面：從藥學服務出發，向預防保健、用藥跟蹤、慢病管理、健康生活顧問、提供全方位健康管理方案等領域延伸；業態方面：通過開設中醫館、中醫坐堂、門診部、店內簡易門診以及網際網路醫療等方式，向診療延伸。 (四)可能面對的風險 1、行業政策風險 藥品零售行業的發展受到國家政策的規範及影響。隨著我國藥品零售行業管理標準逐年提升，對於企業經營提出了更高的要求。隨著新醫改的逐步深入，在全面推進公立醫院改革、藥品零差率、兩票制、醫保支付方式改革等系列政策的同時，行業監管日趨嚴格，如果公司無法及時根據政策變化，進行業務模式創新和內部管理提質，則有可能給公司經營帶來一定的經營風險。 應對措施：公司將密切關注國家政策變化，加強對行業準則的把握和理解，積極應對，通過調整業務和管理模式，通過提升內部規範治理，通過員工專業服務、商品創新、業務模式創新，積極應對行業政策變化帶來的機遇和挑戰。 2、市場競爭加劇的風險 我國醫藥零售行業的企業眾多，市場集中度較低，行業競爭較激烈。特別是，近幾年來，行業內大型藥店連鎖企業通過自主擴張和兼并重組，不斷擴大營銷網絡，實現跨區域發展，行業的市場集中度逐漸提高，零售藥店企業之間的競爭日趨激烈。一些全國性和區域性的大型醫藥零售連鎖企業逐步形成，這些企業藉助其資本、品牌和供應鏈管理等方面的優勢迅速壯大，同時，隨著基層醫療機構不斷完善、藥品零加成政策推廣、企業經營成本上升，以及以網際網路和移動終端購物方式為主的消費群體正在逐步形成，零售企業之間的競爭日趨激烈。本公司雖然通過多年經營積累了眾多消費者、營銷渠道資源和上游供應商資源，擁有較高的品牌知名度和美譽度，在中南、華東、華北市場取得了領先優勢，隨著市場競爭加劇，如何持續提升公司在領先區域的市場占有率和盈利能力，面臨新的挑戰。 應對措施：一方面，持續強化公司精細化、系統化和專業化管理優勢；另一方面，通過「新開+收購」並重的方式，加快門店網絡擴張和聚焦發展；與此同時，緊跟時代特點，積極參與醫改政策，創新經營模式，比如，通過打造O2O健康雲平臺，加快醫藥電商業務的發展；通過健康管理服務和業態延伸，償試大健康藥房新業態發展等舉措，持續提升公司整體競爭實力，保持和擴大區域競爭優勢。 3、快速拓展影響短期業績的風險 公司目前主要業務區域仍然集中在中南、華東和華北地區，可能面臨擬拓展區域的市場消化能力飽和、競爭加劇的風險，以及因其他未飽和的擬拓展區域較為偏遠、市場消化能力較弱、商業環境較差等原因導致門店平均銷售收入降低的風險。 公司未來計劃實施「拓展全國市場」的發展戰略，在向中南、華東、華北以外的地區拓展業務時，可能面臨品牌推廣、市場營銷、門店選址、商品採購、物流配送等多方面的挑戰。上述業務拓展能否達到預期效果存在不確定性，並且在投入前期，公司相關費用的增長將領先於實現收入的增長，可能對公司短期內的業績造成負面的影響。 應對措施：一方面，通過「四項基本功」的打造，繼續完善系統化、標準化、智能化的精細化管理系統，持續提升跨區域經營的管控力與複製能力；另一方面，通過優化商品結構，降低採購成本，創新經營模式，提升門店盈利能力。同時，根據公司發展規模製定適宜的業務拓展計劃，降低業務拓展對當期業績的影響。 4、併購門店經營不達預期的風險 在行業併購整合的大趨勢下，公司制定了「新開+併購」並重的拓展戰略，雖然，公司前期的併購項目均達成了業績預期，但是，收購藥店未來盈利狀況的實現情況會受政策環境、市場需求以及自身經營狀況等多種因素的影響，如果未來醫保政策發生重大不利變化，消費人群購買習慣發生變化，或者發生不可抗力的重大不利事項，收購門店未來經營狀況未達預期，則存在商譽減值風險，對公司業績造成不利影響，對全體股東尤其是中小股東利益可能造成損失。 應對措施：一方面，加強對併購標的的審計評估，嚴格把關，選擇資質優良並與公司形成市場互補的併購標的；另一方面，建立專業的併購整合團隊，併購整合及後期經營實現標準化流程化和精細化管理，確保併購門店經營業績的不斷提升。 5、公司快速發展人力資源攤薄的風險 優秀的人才團隊是直營連鎖經營模式持續、健康、高效運行的核心要素之一。公司快速發展過程中，如果在人才引進和人才培養方面不能適應未來快速發展的需要，或者在人才任用、人才儲備和人才管理方面出現失誤導致人才流失，將對公司未來的規模擴張和業務經營帶來不利影響。 應對措施：一方面，加強人才招聘和儲備，比如，通過與各大專院校聯辦「益豐藥學班」，解決對門店一線專業員工的需求；通過招聘重點大學優秀畢業生，定向培養，解決公司快速發展未來對中高層管理人員的需求；另一方面，通過完善的員工職業發展通道，留住和吸引優秀人才；再一方面，通過完善的培訓體系，培養藥學、營銷、信息、物流、管理等各方面的專業人才和複合型人才，滿足公司快速發展對人力資源的需求。 四、報告期內核心競爭力分析 1、區域聚焦和穩健擴張的發展戰略 報告期內，公司繼續堅持「區域聚焦、穩健擴張」的發展戰略和「重點滲透、深度營銷」的經營方針。通過在區域市場進行門店的密集合理布局，通過樹立良好的品牌形象、加強門店的專業化服務和規範運營，以及不斷優化的商品組合和成熟的會員管理體系，持續提升顧客的滿意度和回頭率，實現門店客單量和銷售收入的持續提升。在發揮區域優勢的同時，日益增長的規模效應也提升了公司的議價能力、降低了物流及管控成本，確保了公司盈利能力的持續增長。 截至2019年12月31日，公司在湖南、湖北、上海、江蘇、江西、浙江、廣東、河北、北京九省市擁有連鎖藥店4,752家，報告期內，凈增加門店1,141家，銷售和利潤較2018年分別提升48.66%和30.58%。「區域聚焦」戰略使公司迅速占領區域市場，獲得超過行業平均的盈利水平和較高的銷售與利潤提升。 2、精細的標準化運營體系和突出的跨省經營及連鎖複製能力 公司是行業內少有的主要省子公司均實現盈利的公司，公司在跨區域門店管控力、複製力、文化傳承等方面具有突出優勢。公司始終注重精細化、標準化、系統化和智能化的運營管理，打造了六大核心運營系統，涵蓋新店拓展、門店營運、商品管理、信息管理、顧客滿意、績效考核等，精細的標準化運營體系是公司成功實現跨區域經營、快速高效複製和行業併購整合的基礎保障。 報告期內，公司實施了營運系統的全面優化，成立數字化中心，通過技術提升和流程創新，賦能業務發展，公司業務運作、管理效率和盈利能力持續提升。報告期末，公司門店總數4,752家，全年凈增門店1,141家；2015年末至2019年末，公司門店數量凈增3,687家，年複合增長率45.34%。快速高效的連鎖複製和行業整合能力，使公司的門店網絡日益成熟，區域競爭優勢得到持續鞏固和提升。 3、成熟的自有品牌品種模式和專業化顧客服務及完善的培訓系統 報告期內，公司持續推進商品精品戰略，不斷完善和打造包括自有品牌、獨家品種、廠商共建品種在內的商品精品群，通過為顧客提供質量可靠、療效確切、性價比高且渠道可控的商品精品，與同行形成商品競爭壁壘，實現差異化競爭。 通過強化員工專業化服務培訓和顧客滿意度系統考核，實現公司盈利提升和顧客滿意度的平衡。公司95%以上的門店一線員工均為醫學、藥學大中專畢業生。公司建立了完善的員工培訓和人才梯隊建設體系，報告期內，公司在現有成熟的專業學分制課程體系的基礎上，成立益豐企業大學和零售商學院，配置專業團隊，從人才培養到企業管理研究，全面打造公司基業長青的人力資源體系和企業經營管理的提升；與此同時，公司繼續與全國多所高校聯辦「益豐藥學班」，編制完善標準化培訓教材，設立門店專職和兼職講師隊伍，建立新員工和店長培訓基地班，持續推進「管培生」計劃和線上線下相結合的多種培訓模式和學分制考核，等等，確保公司快速發展對人力資源的需求，確保公司內生增長的長期驅動力。 4、不斷完善的會員管理系統 公司基於業務需求，持續完善和升級會員管理系統。升級的SCRM系統以會員數據管理為基礎，採用精準會員標籤、成長值等級、生命周期多種方法進行會員分類，打造會員個性化的營銷與服務體系，基於業務以及用戶洞察，藉助相關信息技術及網際網路技術進行會員數據的分析挖掘，實現高效智能化的會員信息管理、精準營銷、線上線下整合營銷、健康檔案管理、藥師諮詢、員工學習等多個集約化管理功能。升級的SCRM系統，通過會員銷售管理、市場營銷管理、會員專業病種服務，大客戶中心等為會員提供個性化的綜合性的健康解決方案，提高會員的滿意度和忠誠度，提升公司的核心競爭力。截至報告期末，公司擁有會員人數達3,693萬，會員銷售占比84.01%。 5、「艦群型」門店布局和獨特的選址模式 公司針對不同區域的人口數量、市場需求和消費人群特點，建立覆蓋不同城市、不同商圈的店面網絡，形成了旗艦店、區域中心店、中型社區店和小型社區店組成的「艦群型」門店布局。 根據多年的選址經驗和數據分析，公司摸索了一整套「商圈定位法」的門店選址方法，通過對新進城市的人口數量、密度、消費能力及消費習慣的分析，鎖定擬進入商圈，根據不同的商圈特點，確定預選門店的店型和店址範圍，運用選店模型確定具體店址。通過以上模式的推廣運用，公司品牌滲透力不斷增強，新店選址能力和新店質量不斷提升。 6、先進的信息化管理和高效的物流配送體系 公司建立了強大的技術研發團隊，並與外部先進的國際軟體公司開展深度合作，全面打造線上線下一體化的，切合公司實際運營的數字化和智能化系統。通過益豐健康APP、小程序、微信商城、微信公眾號、會員精準營銷等的運用，為線下門店帶來持續增量的訂單和客流；通過建設網際網路醫院、處方中臺、遠程問診、預付卡等便捷服務，實現用戶的黏性與企業品牌的提升；通過對公司主數據治理、建立OpenX快速開發平臺和DEVOPS系統，對企業內部進行資源整合與梳理，實現公司業務可以快速響應市場變化，提升公司的市場競爭能力；通過供應商協同系統、SAP的ERP系統、WMS倉庫管理系統、TMS運輸管理系統和WCS倉庫控制系統、自動化物流設備以及移動門店管理益店掌系統，打造了從上游供應商到門店的高效供應鏈體系，實現供應商智能訂貨，門店智能補貨，大大降低了員工的專業性要求及工作量，公司業務運作和管理效率不斷提升。 公司建立並持續升級湖南、江蘇、上海、江西、廣東、河北六大現代化物流中心，擁有自動輸送線、自動分揀系統、電子標籤、無線射頻（RF）揀選、驗收系統、智能集貨系統等物流業內先進的設備與技術以及先進的業務管理模式。隨著江蘇、上海、江西等地的物流中心升級建設的持續推動，公司的物流配送能力將進一步增強，為公司的快速擴張提供了強有力的物流支撐。 7、優秀的企業文化和教導型人才隊伍建設 公司始終秉承「顧客價值、成果導向、員工成長」的企業文化，公司內部「人際關係簡單通透」，在確保顧客價值和成果導向的前提下，通過培訓系統、人才階梯建設以及家庭文化氛圍的營造，實現員工個人職業發展和快樂的工作體驗，確保公司的執行力和凝聚力。在新公司設立之初，中高層管理人員均由公司總部委派，通過一段時間的帶教後，逐步推行人才本地化，確保企業文化的傳承和複製。通過員工人才階梯建設、員工職業規劃和完善的培訓系統，實現人才隊伍梯隊建設，滿足公司快速發展的人力資源需求。
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文章來源取自於：
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